Mit den Marketing Communication Days hat Nordwest eine neue Plattform für Wissenstransfer, Austausch und Marketinglösungen geschaffen. Teilnehmende aus Geschäftsführung, Vertrieb, Marketing und Einkauf der Fachhandelspartner erhielten dabei am 3. und 4. September in der Dortmunder Zentrale praxisnahe Impulse, lernten neue Lösungsansätze kennen und arbeiteten in informativen Breakout-Sessions an aktuellen Fragestellungen des Fachgroßhandels, teilt das Verbundunternehmen mit.
„Die vielen Gespräche und der intensive Austausch haben gezeigt, wie groß das Interesse an praxisnaher Unterstützung ist. Wir greifen die identifizierten Bedarfe auf, begleiten die angestoßenen Themen auch in Zukunft und entwickeln unsere Angebote gemeinsam mit den Fachhandelspartnern konsequent weiter“, zieht Astrid Sassen, Geschäftsbereichsleiterin Marketing & Unternehmenskommunikation, eine positive Bilanz der Premiere.
Laut Mitteilung griff das Programm der zweitägigen Veranstaltung zentrale Entwicklungen auf, die das Marketing im Fachhandel bereits heute prägen. Den Auftakt bildeten Fachvorträge zu KI-gestützter Kundenkommunikation und Kundenbindung. In den anschließenden Breakout-Sessions standen unter anderem Corporate Influencing und LinkedIn als Instrument der B2B-Kundengewinnung, die Vermarktung von Innovationen durch zusätzliche Serviceleistungen sowie die Gestaltung einer durchgängigen Customer Journey mit WhatsApp und KI im Mittelpunkt.
Der zweite Veranstaltungstag richtete den Blick verstärkt auf Führung, Positionierung und die Zukunft der Kundenansprache. Eine Podiumsdiskussion zum Thema „NextGen Leadership“ beleuchtete Zusammenarbeit, Kundenfokus und die Arbeitswelt von morgen. Begleitet wurde das Vortrags- und Workshop-Programm von verschiedenen Informationsständen.