Fachhandel 2020-09-08T22:00:00Z „Bodenhaus wird neue Zielgruppen erschließen“

Ein neues Vertriebskonzept bringt Hornbach an den Start. Unter der geschützten Marke Bodenhaus, einer Tochtergesellschaft der Hornbach Baumarkt AG, entsteht derzeit in Berlin-Schöneweide ein neuartiger Fachmarkt für Profis und Privatkunden. Dort bietet Bodenhaus ab Ende des Jahres auf rund 9.000 Quadratmetern Gesamtfläche nach eigenen Angaben eine riesige Auswahl an Bodenbelägen. Weitere Standorte sind in Planung. Mehr zu den Hintergründen und Erwartungen erläutert uns Bodenhaus-Geschäftsführer Christian Hünerfauth im Interview.

Warum hat Hornbach das Konzept „Bodenhaus“ entwickelt?

Bodenhaus ist Teil der Innovationsarbeit des familiengeführten Traditionsunternehmens. Das Konzept ist einzigartig in Europa – in Hinblick auf das Sortiment, die sofortige Verfügbarkeit, die umfassenden Services und auch die transparenten Preise. Es wurde über einen längeren Zeitraum von einem Projektteam der Hornbach Baumarkt AG entwickelt, zu dem unter anderem Spezialisten aus dem Merchandising, dem Marketing und der Logistik zählen.

Was ist aus Ihrer Sicht das Besondere daran, auch im Vergleich zum klassischen Fachhandel?

Kern des Konzepts ist eine große Auswahl mit direkter Verfügbarkeit der benötigten Mengen. Es wird auch ein Bestellcenter geben, welches die aktuellsten Trends und außergewöhnliche Produkte aufgreift. Ein persönlicher Ansprechpartner kümmert sich um die Aufträge der Kunden. Verschiedene Services wie die Zufuhr des Materials auf die Baustelle, ein eigenes Designcenter für die Planung von unterschiedlichen Räumen und auch eine Möglichkeit, Bauschutt von der Baustelle direkt beim Einkauf entsorgen zu können, runden unser Konzept ab.

Mit der Eröffnung der Niederlassung in Berlin-Schöneweide startet auch der Bodenhaus-Onlineshop, zunächst mit der Funktion „Reservieren & Abholen“. Der Kunde findet alle Artikel im Onlineshop, übrigens inklusive transparenter Informationen zum Preis und zum Bestand. Er kann nahezu sämtliche Lagerartikel online reservieren und dann zum Wunschzeitpunkt fertig kommissioniert in der Niederlassung abholen.

Welche Erwartungen haben Sie an „Bodenhaus“? Was möchten Sie damit erreichen?

Bodenhaus wird neue Zielgruppen ansprechen und erschließen. Für Hornbach ist aber auch klar: Die übergeordnete Strategie des organischen Wachstums mit großflächigen Bau- und Gartenmärkten in Deutschland und anderen europäischen Ländern bleibt davon unberührt.

Welche Zielgruppen genau meinen Sie?

Unser Fachhandelskonzept mit großer Ausstellung und breiter Auswahl an Fliesen, Parkett, Laminat, Vinyl und Terrassendielen richtet sich vor allem an die Zielgruppe der Profi-Handwerker und mobilen Generalisten, aber auch an den „normalen“ Kunden, der den Boden selbst verlegt oder verlegen lässt.

Welches Verhältnis von Profi- beziehungsweise Endkunde erwarten Sie?

Da gehen wir ohne eine allzu starre Erwartungshaltung heran. Es wird sich peu à peu zeigen und vielleicht auch immer mal wieder leicht verändern im Laufe der Zeit. Und nicht zuletzt wird es auch regionale Unterschiede geben. Da werden wir uns hüten, eine Quote vorzugeben.

Warum wurde extra eine Tochtergesellschaft gegründet?

Das Fachhandelskonzept Bodenhaus unterscheidet sich in vielen Punkten erheblich von einem Hornbach Bau- und Gartenmarkt, in erster Linie natürlich mit Blick auf den Fokus Hartbodenbeläge. Hornbach-Märkte sind vielen Kunden seit Jahrzehnten bekannt und vertraut. Sie haben eine recht genaue Vorstellung davon, was sie dort finden und kaufen können. Mit den Märkten sind also klare Erwartungen verbunden, denen ein Bodenhaus wiederum nicht entspricht und auch nicht entsprechen soll. Insofern lag die Gründung einer Tochtergesellschaft nahe, bewusst auch ohne Integration des Namens Hornbach.

Wie wollen Sie die direkte Verfügbarkeit der Artikel sicherstellen?

In diesem Punkt profitiert Bodenhaus sicher von den Erfahrungen, die wir in unseren Bau- und Gartenmärkten gesammelt haben. Eine ausgeklügelte Bevorratung und optimale logistische Prozesse stellen sicher, dass die Kunden bei Hornbach stets Zugriff auf größere „Projektmengen“ haben, die üblicherweise für DIY-Vorhaben benötigt werden. Bodenhaus setzt ebenfalls auf große Flächen, viel Raum für Einlagerungen, ein gutes Warenwirtschaftssystem und eine dazu passende Logistik, um eine direkte Verfügbarkeit der Artikel für Profi- und Privatkunden sicherzustellen.

Warum haben Sie Berlin als ersten Standort gewählt?

In Berlin sind die Rahmenbedingungen attraktiv: Der Zuzug hält weiterhin an, die Anzahl an Neubauvorhaben ist immer noch hoch und die Zahl der Renovierungen, Sanierungen und Modernisierungen bestehender Wohnungen und Häuser dürfte in den kommenden Jahren sogar noch steigen. Zugleich haben wir im Gebäude des ehemaligen Sconto Möbelmarktes optimale Voraussetzungen für die Umsetzung unseres Bodenhaus-Konzeptes vorgefunden. Auch die zentrale Lage und die gute Verkehrsanbindung sind ein wichtiger Aspekt. Natürlich haben wir uns auch die Wettbewerbssituation in der Stadt genau angeschaut und positiv beurteilt.

Können Sie schon etwas mehr zu dem weiteren geplanten Standort verraten?

Da müssen wir noch um etwas Geduld bitten. Das Konzept soll bald an einem weiteren Standort getestet werden. Zum jetzigen Zeitpunkt wollen wir dazu allerdings noch keine Details nennen.