Häufig gestellte Fragen: Abonnement

Willkommen in der Online-Hilfe. Unten finden Sie häufige Fragen und ihre Antworten. Sollte Ihre Frage durch die FAQ nicht geklärt werden, helfen wir Ihnen gerne weiter.


 

1. Wo finde ich meine Kunden-Nummer?

Ihre Kunden-Nummer finden Sie an drei Stellen: 
1. Auf dem Adress-Aufkleber Ihres Heftes. Über Ihrer Anschrift steht eine Nummern und Zeichen-Kombination, die wie folgt aufgebaut ist: *123456 - 0114*. Die Zahl nach dem ersten Sternchen (*)  ist Ihre Kunden-Nummer.
2. Auf der Auftragsbestätigung, die Sie nach der Bestellung Ihres Abonnements erhalten haben.
3. Auf der Rechnung, die Ihnen jährlich zugeht.


2. Ich bin umgezogen bzw. werde bald umziehen. Wohin schicke ich meine neuen Adress-Daten?

Für solche Zwecke haben wir im Bereich Abo-Service ein Formular vorbereitet, das Sie nur ausfüllen müssen. Damit ein zügiger und problemloser Wechsel Ihrer Adress-Daten erfolgen kann bitten wir Sie, alle Felder detailliert auszufüllen.


3. Die Firmierung meines Unternehmens hat sich geändert. Wohin schicke ich die neuen Unternehmensdaten?

Für solche Zwecke haben wir im Bereich Abo-Service ein Formular vorbereitet, das Sie nur ausfüllen müssen. Alternativ können Sie uns auch gerne eine E-Mail oder ein Fax senden (E-Mail: info1@rm-handelsmedien.de; Fax: 0203-30527-820)


4. Wie kann ich Abonnent werden und was kostet das?

Ganz einfach über den Shop dieser Webseite. Dort erfahren Sie auch die Abopreise. Hier gelangen Sie zum Abo-Shop.


5. Was mache ich, wenn es bei der aktuellen Ausgabe Zustellungsprobleme (z. B. Heft kam gar nicht, beschädigt oder verspätet an) gab?

Wir sind stets darum bemüht, dass unsere Abonnenten ihr Heft pünktlich und unversehrt erhalten. In seltenen Fällen kommt es dennoch zu Problemen, die wir natürlich sofort beheben. Wenn es bei Ihnen zu Zustellschwierigkeiten kam, füllen Sie bitte dieses Formular aus. 


 

 

Leser-Service

Sandra Jacob

Leser-Service

Für alle Fragen rund um unser Informations-Angebot bin ich gerne für Sie da.

Tel.: 0203/30527-67
E-Mail: s.jacob@rm-handelsmedien.de